01
Tổng quan
Phí hiển thị trước bước xác nhận giúp người dùng kiểm tra tổng tiền. Trang hỗ trợ cần giải thích cách che mã OTP trên ảnh gửi kèm.
Mốc thời gian xử lý phải có đơn vị rõ ràng. Yêu cầu gửi mã dùng một lần cho người hỗ trợ là đáng ngờ.
02
Tìm hiểu chi tiết
Lịch sử nên cho phép lọc giao dịch nạp, rút và hoàn trả riêng. Thông tin khuyến mãi nên nói rõ khoản thưởng có thể dùng cho loại giao dịch nào.
Một biểu đồ phí nên giữ cùng đơn vị khi so sánh các phương thức. Hãy kiểm tra phí phát sinh ở cả bên gửi và bên nhận nếu có.
03
Điểm cần nhớ
Giới hạn phương thức nên được xem cùng thời gian xử lý của phương thức đó. Nếu hệ thống đổi tỷ giá, thời điểm chốt tỷ giá phải được công bố.
Lưu mã tham chiếu sau khi gửi yêu cầu. Số dư khả dụng cần được phân biệt với số dư còn đang xử lý.